補助金の支払時期は､いつ頃になりますか。

⑧入居前の居住支援サービスに係る情報提供・相談のための常設の窓口について
・情報提供・相談のための常設の窓口として、電話回線の増設は必須条件でしょうか。
・部署代表の電話番号とは別で、居住支援専用の電話番号の取得が必要となりますか。